Política de privacidad

Paekos Enterprises Ltd, sociedad registrada en la República de Chipre con el número HE 482484, Efesou 9, Paralimni 5280, Ammochostos, Cyprus, es la responsable del tratamiento de la información personal descrita aquí. Infuzze es una marca de Paekos Enterprises Ltd.

Para cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad, escribe a privacy@infuzze-games.com.

Información que nos proporcionas mediante el formulario de solicitud, por correo electrónico o por teléfono:

• tu nombre, correo electrónico y teléfono;
• el país de tu negocio, tu actividad (por ejemplo, operador o distribuidor) y el tamaño de tu parque de máquinas;
• el nombre de tu empresa y cualquier mensaje que escribas;
• el idioma de la página que usaste y, si lo aceptas, tu consentimiento para recibir correos de marketing.

Información que se recopila automáticamente:

• datos técnicos que nuestro servidor web registra para ofrecer el sitio y mantenerlo seguro, como la dirección IP, el tipo de navegador y la hora de una solicitud;
• el país desde el que te conectas, que determinamos en nuestro propio servidor a partir de tu dirección IP con una copia local de la base de datos DB-IP Lite (tu dirección no se envía a nadie para ello) o que indica nuestro proveedor de red, para mostrarte la versión adecuada del sitio (no se guarda con tu solicitud);
• la dirección de la página desde la que enviaste el formulario y las etiquetas de campaña del enlace (parámetros UTM), para saber qué campaña te trajo;
• señales antispam sobre el propio formulario: cuánto tardó en enviarse y si se rellenó un campo oculto pensado para robots;
• tus preferencias guardadas en tu propio navegador (consulta la Política de cookies).

No pedimos información personal sensible y no usamos cookies publicitarias. En este sitio nunca se recogen datos de pago.

Cuando nos basamos en el interés legítimo, lo hemos ponderado con tus derechos: la información se limita a datos de contacto profesionales, se usa como cabe esperar razonablemente al contactar con un proveedor y puedes oponerte en cualquier momento (ver la sección 7).

El nombre, el correo electrónico, el teléfono y la ubicación de tu negocio son necesarios para atender tu solicitud; sin ellos no podemos responderte. Los demás campos son opcionales. No estás obligado legal ni contractualmente a facilitarnos esta información.

No tomamos decisiones sobre ti basadas únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o te afecten de forma similarmente significativa. Nuestro filtro antispam descarta automáticamente solo los envíos claramente automatizados; los dudosos los revisa una persona de nuestro equipo, que decide.

Solo compartimos información personal con quienes nos ayudan a operar el sitio y nuestro negocio, mediante contratos que limitan su uso:

• nuestro proveedor de alojamiento, que opera el servidor y el centro de datos donde funciona el sitio, incluida la copia cifrada de las solicitudes;
• nuestro proveedor de red (proxy inverso o red de distribución de contenidos, si se usa), que dirige el tráfico al sitio y puede indicar el país de la conexión;
• los servicios de chat del equipo, envío de correo y mensajería que hacen llegar las solicitudes a nuestro personal;
• nuestro sistema de gestión de clientes (CRM);
• asesores profesionales y autoridades cuando la ley lo exija;
• un comprador o sucesor si nuestro negocio se reorganiza o se vende.

No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos.

Estamos establecidos en la Unión Europea (Chipre) y trabajamos con empresas de toda Europa. Algunos de nuestros proveedores pueden tratar información personal fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos. En ese caso aplicamos garantías adecuadas: una decisión de adecuación de la Comisión Europea (incluido el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. cuando el destinatario está certificado) o las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión.

Puedes pedir una copia de las garantías aplicables escribiendo a privacy@infuzze-games.com.

• Solicitudes y correspondencia relacionada, incluidos los mensajes con los que llegan a nuestro equipo: hasta 24 meses después del último contacto, o más mientras mantengamos una relación comercial contigo.
• La copia cifrada de cada solicitud guardada en nuestro servidor: hasta 12 meses desde la fecha de la solicitud; después se elimina.
• Consentimiento de marketing: hasta que lo retires; después conservamos constancia del consentimiento y de su retirada solo el tiempo necesario para acreditar que respetamos tu decisión.
• Registros del servidor (dirección IP, navegador, hora y página de la solicitud): hasta 30 días; después se eliminan automáticamente.
• Los datos de protección contra spam (la dirección IP y la hora de los envíos recientes del formulario) se guardan solo en la memoria del servidor durante unos 10 minutos.
• Preferencias guardadas en tu navegador: durante los plazos indicados en la Política de cookies.

Podemos conservar la información durante más tiempo cuando la ley lo exija o para formular, ejercer o defender reclamaciones.

El RGPD se aplica a nuestro tratamiento de información personal. Puedes pedirnos acceder a tu información personal, rectificarla o suprimirla, limitar su uso o recibirla en un formato portable.

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento basado en nuestro interés legítimo y, siempre, a la mercadotecnia directa; en ese caso dejaremos de enviarla. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte al tratamiento anterior.

Ejercer tus derechos es gratuito. Respondemos en el plazo de un mes; si la solicitud es compleja o son muchas, podemos ampliarlo dos meses más y te explicaremos el motivo. Podemos pedirte que confirmes tu identidad, normalmente respondiendo desde el correo electrónico que tenemos.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante nuestra autoridad de control principal, el Comisionado de Protección de Datos Personales de la República de Chipre (dataprotection.gov.cy), o ante la autoridad de protección de datos del lugar donde vives o trabajas; en España, la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es), y en el Reino Unido, la Information Commissioner's Office (ico.org.uk).

Puedes cambiar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde «Configuración de cookies», al pie de cada página.

Respetamos Global Privacy Control (GPC): si tu navegador envía una señal GPC, la tratamos como una solicitud de exclusión de la analítica, del marketing y de cualquier venta o intercambio de información personal; las categorías opcionales quedan desactivadas salvo que tú mismo las actives.

Puedes darte de baja de los correos de marketing con el enlace incluido en cada correo o escribiendo a privacy@infuzze-games.com.

Este sitio está dirigido a adultos que actúan en nombre de empresas. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 18 años.

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), acceso limitado para nuestro equipo y proveedores con medidas de seguridad adecuadas. La copia de cada solicitud que guardamos en nuestro servidor está cifrada (AES-256-GCM) y la clave se guarda separada de los datos. Los registros de nuestra aplicación sobre los envíos del formulario solo contienen números de solicitud, nunca nombres ni datos de contacto.

Ningún método de transmisión por internet es totalmente seguro, pero trabajamos para proteger tu información. Si una brecha de seguridad supone un alto riesgo para tus derechos, te lo comunicaremos sin dilación indebida.

Podemos actualizar esta política; la fecha en la parte superior indica la versión más reciente. Los cambios importantes se destacarán en el sitio web.

Preguntas o solicitudes: privacy@infuzze-games.com, Paekos Enterprises Ltd (sociedad n.º HE 482484), Efesou 9, Paralimni 5280, Ammochostos, Cyprus.